Servicevoorwaarden – Dutch Local Food

Laatst bijgewerkt: 01-06-2026

1. Overzicht

Welkom bij Dutch Local Food. In deze Servicevoorwaarden betekenen “wij”, “ons” en “onze” Dutch Local Food.

Wij bieden via onze website en (waar van toepassing) onze fysieke winkel producten aan, waaronder voedingsmiddelen, souvenirs en textiel (de “Services”). Onze webshop draait op Shopify, waardoor wij de Services aan je kunnen leveren.

Door onze Services te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid:
https://www.dutchlocalfood.com/policies/privacy-policy
Als je niet akkoord gaat, gebruik de Services dan niet.

2. Toegang en account

Je verklaart dat je minimaal meerderjarig bent volgens de wetgeving die op jou van toepassing is.

Voor het plaatsen van een bestelling kan je gevraagd worden om gegevens te verstrekken, zoals naam, e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. Je garandeert dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn.

Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor:

• het geheimhouden van je inloggegevens
• alle activiteiten die via je account plaatsvinden

Je mag je account niet overdragen of verkopen aan een ander.

3. Productinformatie (food, souvenirs en textiel)

Wij doen ons best om productinformatie, foto’s en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat:

• kleuren/uiterlijk afwijken door scherminstellingen
• verpakkingen of etiketten wijzigen (bijvoorbeeld door leveranciersupdates)
• productinformatie (tijdelijk) onvolledig of onjuist is

Wij behouden ons het recht voor om productinformatie en assortiment op elk moment te wijzigen of producten uit het assortiment te halen.

4. Bestellingen en totstandkoming overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

• duidelijke prijsfouten
• (vermoeden van) fraude
• voorraadproblemen
• onvolledige of onjuiste gegevens

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen en de betaling is verwerkt.

Annuleren na bevestiging is niet altijd mogelijk, zeker niet als de bestelling al is verwerkt of verzonden.

Retourneren en omruilen kan alleen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid:
https://www.dutchlocalfood.com/policies/refund-policy

5. Prijzen, betalingen en btw

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief of exclusief btw zoals in de checkout wordt aangegeven.

Wij kunnen prijzen, acties en promoties wijzigen. De prijs die geldt is de prijs die in de checkout wordt getoond op het moment van bestellen.

Eventuele verzendkosten en andere kosten worden in de checkout duidelijk vermeld.

Je verplicht je om correcte betaalgegevens te gebruiken en je garandeert dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

6. Verzending en bezorging

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Levertijden zijn indicatief en geen garantie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, drukte, douane, weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten onze invloed.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid:
https://www.dutchlocalfood.com/policies/shipping-policy

7. Voedselveiligheid en opslag (belangrijk bij food)

Voor voedingsmiddelen geldt:

• bewaaradviezen en houdbaarheidsinformatie staan op de verpakking en/of productpagina
• controleer je levering direct bij ontvangst

Bij schade, lekkage, verkeerde levering of twijfel over de staat van een foodproduct: neem direct contact op via store@dutchlocalfood.com met foto’s en je ordernummer.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website (zoals teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen en lay-out) is eigendom van Dutch Local Food of onze licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Je mag de Services uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder schriftelijke toestemming mag je niets kopiëren, verspreiden of hergebruiken.

9. Optionele tools en diensten van derden

Onze Services kunnen functionaliteit bevatten van derden (bijvoorbeeld betaalproviders, verzenddiensten of apps). Wij leveren deze “zoals ze zijn” en zijn niet verantwoordelijk voor de werking of inhoud van diensten van derden.

Gebruik van tools van derden is op eigen risico en kan onderworpen zijn aan voorwaarden van die derde partij.

10. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen controle over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, voorwaarden of privacypraktijken daarvan.

11. Relatie met Shopify (mag niet worden verwijderd of gewijzigd)

Dutch Local Food is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Dutch Local Food gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Dutch Local Food, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Dutch Local Food.

12. Privacy

Onze verwerking van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid:
https://www.dutchlocalfood.com/policies/privacy-policy
Shopify kan ook gegevens verwerken om de Services te leveren en te verbeteren.

13. Reviews en feedback

Als je reviews, ideeën of andere content aanlevert (“Feedback”), mag Dutch Local Food deze gebruiken voor verbetering en promotie van de Services, tenzij de wet anders bepaalt.

Je garandeert dat je Feedback geen rechten van derden schendt en geen onrechtmatige of misleidende inhoud bevat.

Wij mogen Feedback verwijderen als deze naar ons oordeel onrechtmatig, beledigend of misleidend is.

14. Verboden gebruik

Je mag de Services niet gebruiken:

• voor onwettige doeleinden
• om onze systemen te verstoren of te hacken
• om malware te verspreiden
• om gegevens te scrapen of geautomatiseerd te verzamelen zonder toestemming
• om je voor te doen als een ander

Bij misbruik kunnen wij je toegang blokkeren en/of bestellingen annuleren.

15. Beëindiging

Wij kunnen je toegang tot (delen van) de Services beëindigen als je deze voorwaarden schendt. Verplichtingen die naar hun aard blijven gelden (zoals intellectueel eigendom en aansprakelijkheidsbeperkingen) blijven van kracht.

16. Afwijzing van garanties

Voor zover wettelijk toegestaan worden de Services geleverd “as is” en “as available”. Wij garanderen niet dat de Services altijd foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Dutch Local Food niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten (bijvoorbeeld bij opzet of grove nalatigheid, of wettelijke consumentenrechten).

18. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Dutch Local Food en Shopify te vrijwaren tegen claims van derden die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden of jouw onrechtmatig gebruik van de Services.

19. Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20. Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden, samen met het Privacybeleid en andere beleidsregels waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Dutch Local Food.

21. Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze voorwaarden overdragen in het kader van bedrijfsvoering, voor zover wettelijk toegestaan.

22. Toepasselijk recht

Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

23. Wijzigingen

Wij mogen deze Servicevoorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina:
https://www.dutchlocalfood.com/policies/terms-of-service
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je waar nodig.

24. Contact

Vragen over deze Servicevoorwaarden? Mail ons via store@dutchlocalfood.com.

Dutch Local Food
E-mail: store@dutchlocalfood.com
Adres: Haven 16 1131 ER Volendam
KvK: 42116998
btw-id: NL869806270B01

---